🛠️ GARANTÍA

Vigencia: 2026–2027

En Bali High Stuff estamos comprometidos con la calidad, autenticidad y procedencia de todos nuestros productos. Somos distribuidores autorizados de marcas reconocidas como Puffco, Higher Standards, MJ Arsenal, MouthPeace, Blazer, Rip Tip, Black Market Glass, entre otras.

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1. Alcance de la garantía

Algunos productos cuentan con garantía directa del fabricante, la cual aplica exclusivamente por defectos de fabricación y bajo las condiciones establecidas por cada marca.

Ejemplo:

• G Pen Connect cuenta con garantía directa de 1 año, al ser distribuidores oficiales.

La garantía no cubre daños derivados de:

• Mal uso, negligencia o manejo incorrecto.

• Golpes, caídas o modificaciones.

• Desgaste natural por uso.

• Exposición a calor, líquidos o condiciones no recomendadas.

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2. Responsabilidad del cliente en procesos de garantía

El cliente es responsable de:

• Realizar el reclamo correspondiente directamente ante Bali High Stuff dentro de los plazos establecidos.

• Proporcionar evidencia clara (fotografías y/o video).

• Cubrir los costos de envío, recolección y gestión relacionados con el proceso de garantía.

⚠️ Toda garantía está sujeta a revisión y aprobación previa, ya sea por Bali High Stuff o por el fabricante correspondiente.

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3. Exclusiones

No cuentan con garantía:

• Productos de vidrio, piezas artesanales o sopladas a mano.

• Accesorios de uso personal.

• Productos de edición limitada, segunda mano o venta final.

• Rifas, mystery boxes y productos promocionales.

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📦 PEDIDOS

Los pedidos podrán realizarse por escrito, correo electrónico o a través de nuestro sitio web, y serán considerados válidos únicamente tras la confirmación oficial por parte de Bali High Stuff.

Es responsabilidad del cliente:

• Revisar la confirmación del pedido.

• Reportar cualquier error de manera inmediata y por escrito.

En caso contrario, se entenderá como aceptada la descripción del producto contenida en la confirmación, misma que será vinculante para ambas partes.

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💳 PRECIOS Y FORMAS DE PAGO

• Todos los precios y promociones son válidos únicamente por escrito y durante el periodo indicado.

• Si no se especifica vigencia, se considerará válida por 15 días naturales a partir de su publicación.

• Los precios no incluyen gastos de envío, salvo que se indique lo contrario.

• El pago deberá realizarse al momento del pedido y ser recibido por Bali High Stuff antes de confirmar la orden.

• Nos reservamos el derecho de solicitar validación del pago por parte de la institución financiera correspondiente.

Para pagos mediante depósito o transferencia bancaria, es indispensable enviar el comprobante para validar la transacción.

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👤 RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

El cliente es responsable de:

• La correcta selección del producto.

• El uso adecuado del artículo adquirido.

• Cualquier gasto adicional derivado del contacto con Bali High Stuff (llamadas, datos móviles, reexpediciones, etc.).

• Proporcionar información veraz, completa y oportuna para permitir el cumplimiento de los servicios.

La falta de colaboración libera a Bali High Stuff de cualquier responsabilidad derivada.

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⚖️ JURISDICCIÓN

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando expresamente las partes a cualquier otro fuero.

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📝 MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS

Bali High Stuff podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, sin previo aviso.
Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y aplicarán únicamente a operaciones posteriores a su publicación.

Se recomienda revisar periódicamente esta sección.

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📌 TÉRMINOS GENERALES

Estos Términos y Condiciones aplican a todas las ventas realizadas por Bali High Stuff, tanto dentro como fuera de la República Mexicana, y deberán ser aceptados por el comprador antes de concretar cualquier compra.

El uso del sitio web y la adquisición de productos ofrecidos por Bali High Stuff implican la aceptación expresa del Aviso de Privacidad, del Aviso de Uso y Responsabilidad del Usuario y de los presentes Términos del Servicio.

Los productos comercializados se ofrecen como accesorios, piezas de colección o artículos utilitarios. El uso final que el cliente otorgue a los productos es de su exclusiva responsabilidad, debiendo realizarse siempre conforme a la legislación vigente.